Política de Privacidade

Aplicativo e site O Agendador, desenvolvidos por SCODE.
Razão social: 60.152.214 Carlos Gabriel Ferreira — ME · CNPJ 60.152.214/0001-05
10ª Avenida Deputado Patrício Neto, 2088, Alto Boa Vista, Alexandria/RN, CEP 59965-000.
Última atualização: 11 de outubro de 2026.

Esta política explica que dados pessoais o O Agendador trata, com que finalidade, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você exerce seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem é quem

O Agendador é uma plataforma onde estabelecimentos — salões, barbearias, clínicas e afins — publicam seus serviços, e clientes marcam horário.

• A SCODE (60.152.214 Carlos Gabriel Ferreira — ME, CNPJ 60.152.214/0001-05) opera a plataforma. Ela decide como o sistema trata os dados e responde por essa parte.
• Cada estabelecimento decide o que faz com os dados dos próprios clientes — a quem atende, o que registra, como contata. Nessa parte, ele é quem responde, e nós tratamos os dados em nome dele.

Na prática: se você quer saber por que um salão guardou seu telefone, fale com o salão. Se quer apagar sua conta na plataforma inteira, fale conosco.

2. Dados que coletamos e para quê

Se você é cliente e marca horário

Quando a equipe marca o horário por você — no balcão ou por telefone —, o agendamento guarda também o nome de quem o registrou, para o estabelecimento saber quem combinou o quê.

Entrar com a digital ou o rosto, no aplicativo, é escolha sua. A biometria nunca sai do seu celular nem chega até nós: o que o aparelho guarda é o seu e-mail e a sua senha, no cofre do próprio sistema (Keychain ou Keystore), preso àquele aparelho e só liberado depois que a digital ou o rosto confirmam. Desligar a opção, trocar a digital cadastrada ou desligar o bloqueio de tela apaga o que foi guardado.

O estabelecimento também pode registrar, na ficha que ele mantém de você, a sua data de nascimento, observações em texto livre e etiquetas — por exemplo "prefere a tarde". Quem escreve é a equipe dele, não você, e quem decide o que anotar e para quê é o estabelecimento. Essas anotações só são vistas por quem trabalha lá. A ficha pode ter também o seu nome social — como você pede para ser chamado —, e as mensagens do estabelecimento usam esse nome no lugar do primeiro nome.

Quando uma mensagem chega a você pelo WhatsApp, guardamos o aviso de entrega e, se o seu WhatsApp enviar confirmação de leitura, quando você a leu. O estabelecimento vê essa informação junto do agendamento.

Se você trabalha num estabelecimento ou é dono dele

Além dos acima, quando você informa no primeiro acesso ou no cadastro:

Se você começa a cadastrar um estabelecimento e não termina

O cadastro tem dois passos. O primeiro pede seu nome, e-mail e celular, e guardamos esses três assim que você o conclui — antes do segundo. Se você parar ali, nossa equipe pode chamar você pelo WhatsApp para oferecer ajuda a terminar. Nada mais é feito com eles: não viram lista de anúncio e não são repassados. Somem sozinhos em 30 dias, ou antes, no instante em que o cadastro é concluído.

O que NÃO coletamos

• Dados de cartão. Em momento nenhum. O pagamento acontece na página do provedor, e o número do cartão nunca passa pela plataforma nem é gravado por nós.
• Sua localização. O aplicativo não pede permissão de localização e não registra onde você está. A busca por cidade usa o que você digita.
• Dados de saúde. A plataforma agenda serviços; ela não tem campo de diagnóstico, prontuário ou histórico clínico. As observações livres que o estabelecimento escreve na sua ficha são dele: se uma clínica anota ali algo sobre a sua saúde, quem responde por esse registro é ela.
• Sua agenda, seus contatos, suas fotos, seus arquivos. O aplicativo não lê nada disso do seu aparelho.
• Rastreamento e publicidade. Não há analítica de comportamento, pixel de rede social nem identificador de publicidade. Não vendemos dados a ninguém, e não usamos seus dados para anunciar serviço da plataforma. O que contamos é quantas vezes a página de cada estabelecimento foi aberta e por onde (story, QR, WhatsApp…), como totais por mês — sem nome, sem conta e sem endereço de IP.

Mensagens do estabelecimento para chamar você de volta

O estabelecimento pode ligar dois envios automáticos: uma mensagem para quem parou de vir há algum tempo e uma de parabéns no aniversário. Eles vêm desligados, e quem decide ligar é o estabelecimento. Usam seu nome (ou nome social), seu contato, sua data de nascimento e o histórico das suas visitas àquele lugar — e só àquele lugar.

Para não receber: em Meus dados, na sua conta (site ou aplicativo), desligue "Receber mensagens de volta e de aniversário" — vale para todos os estabelecimentos. Também pode pedir ao próprio estabelecimento, que anota na sua ficha, ou escrever para privacidade@oagendador.com. No WhatsApp, a opção de parar de receber promoções do próprio aplicativo também vale. Os avisos dos seus agendamentos (confirmação e lembrete) continuam chegando.

3. Bases legais

• Execução de contrato — nome, e-mail, telefone e o agendamento em si: sem eles não há como marcar nem confirmar um horário.
• Obrigação legal e regulatória — documento fiscal e registros de pagamento.
• Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraude, registros de cobrança entre a plataforma e o estabelecimento, e o contato de quem começou um cadastro de estabelecimento e parou no meio, para oferecer ajuda.
• Consentimento — dados opcionais, como o Instagram. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

4. Por quanto tempo guardamos

5. Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o serviço funcionar, e só o necessário:

Não compartilhamos com mais ninguém. Sem corretor de dados, sem rede de anúncios, sem serviço de analítica. BrasilAPI, ViaCEP e a busca do Google são consultas pontuais — só o que é consultado viaja, e nada volta para elas depois.

6. Onde os dados ficam

Em servidores de provedores de nuvem, como AWS e Google Cloud, nos Estados Unidos. Isso é uma transferência internacional, e ela acontece sob as salvaguardas contratuais dos provedores. Os provedores de pagamento e de mensagem podem processar dados em outros países, conforme as políticas deles.

7. Excluir sua conta ou seus dados

As duas páginas explicam os passos, o que é apagado, o que permanece e por quê. Os pedidos são atendidos em até 15 dias.

Seus outros direitos

Pela LGPD você pode confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir portabilidade, revogar consentimento e opor-se a um tratamento. Todos pelo mesmo e-mail, no mesmo prazo.

8. Segurança

• Todo o tráfego usa HTTPS, no aplicativo e no site.
• Os dados ficam criptografados em repouso no provedor de nuvem.
• O login é feito por um serviço de identidade do provedor de nuvem. Nós não guardamos sua senha — nem em texto, nem cifrada.
• Quem opera a plataforma entra com verificação em duas etapas. Quem administra um estabelecimento entra por código de uso único, enviado ao e-mail ou ao WhatsApp cadastrado.
• O acesso de nossa equipe aos dados de estabelecimentos é registrado.
• Nenhum dado de cartão existe na plataforma — a forma mais segura de guardar um dado é não tê-lo.

Nenhum sistema é imune. Se ocorrer incidente com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.

9. Crianças e adolescentes

O Agendador não é direcionado a crianças e não coleta dados de menores de 13 anos conscientemente. A conta deve ser criada por pessoa maior de 18 anos, ou por adolescente com autorização de quem responde por ele. Se soubermos que criamos uma conta para uma criança sem essa autorização, nós a excluímos.

10. Links para outros sites

Ao pagar, você é levado à página do provedor de pagamento, que tem política própria. Não respondemos pelo conteúdo nem pelas práticas de sites de terceiros.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo diz quando. Mudança que altere de forma relevante como tratamos seus dados é comunicada por e-mail ou dentro do aplicativo, antes de valer.

12. Fale conosco

Para pedidos sobre seus dados, o e-mail é o caminho preferido — ele deixa registro dos dois lados, e é por ele que respondemos dentro do prazo.